返金ポリシー

基本の返品ポリシー(14日間)

商品到着後14日間は、返品をリクエストいただけます(注文に複数の商品が含まれる場合は、最後の商品が届いた日を起算日とします)。
返品の対象となるためには、以下の条件を満たす必要があります。

返品をご希望の場合は、事前に shop@likethis.jp までご連絡ください。返品リクエストなしで届いた商品はお受け取りできません。
返品が承認された場合、返送先の住所と発送方法をご案内します。

ご不明な点がございましたら、いつでも shop@likethis.jp までお問い合わせください。

EU域内へ発送される注文については、上記の基本ポリシーに加えて、EU消費者権利指令に基づく「撤回権」が適用されます。

理由を問わず、商品を受け取った日から14日以内であれば、注文をキャンセル(撤回)する権利があります。
撤回する場合は、期間内に shop@likethis.jp までその旨をご連絡ください(メールでのご連絡で構いません)。
撤回の連絡をいただいてから、さらに14日以内に商品を返送してください。
返送時の送料は、特に記載がない限りお客様のご負担となります。
商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用・未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている必要があります(未開封である必要はありませんが、動作・状態確認に必要な範囲を超えた使用があった場合、価値の減少分を返金額から差し引かせていただく場合があります)。

撤回権の対象外となる商品

以下に該当する商品は、性質上、撤回権の対象外となります。

商品到着後は速やかにご確認ください。不良品・破損品、または誤った商品が届いた場合は、すぐに shop@likethis.jp までご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

セール品・ギフトカードは返品の対象外です。中古品(商品ページに中古と表記のあるもの)についても、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

中古品と表記のある商品以外はすべて新品です。中古品は事前に十分な確認を行っておりますが、その性質上、多少の汚れ・キズ等が生じている場合があり、現状有姿でのお引き渡しとなります。

サイズや色などを変更したい場合、最も早い方法は、まず現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に、あらためて新しい商品をご購入いただくことです。

返送いただいた商品を受領し、検品が完了次第、その旨をご連絡します。あわせて、返金の可否についてもお知らせします。

いずれの場合も、金融機関・カード会社側の処理状況により、実際に着金するまでには数日〜数週間かかる場合があります。返金承認から16営業日以上経過してもご入金が確認できない場合は、shop@likethis.jp までご連絡ください。

カスタマーアカウントから、返品・キャンセルのお手続きが可能です。